Тактики и стратегии эффективных деловых переговоров

Что дает прохождение тренинга:

• продемонстрировать необходимость системного подхода к подготовке и ведению переговоров.
• представить методику эффективной подготовки и ведения переговоров.
• обучить участников основным тактическим и стратегическим приемам ведения переговоров.
• практически отработать предложенные методики.

Программа тренинга "тактики и стратегии эффективных деловых переговоров."

Модуль 1: Переговоры – это …
Какое место они занимают в процессе делового общения.
Когда переговоры нужны, когда переговоры бессмысленны. Основные этапы переговоров.

Модуль 2: Подготовка переговоров и формирование концепции переговорного процесса (определение цели, позиций и т. д. );

• три стадии подготовки к переговорам
• определение целей и позиций в  переговорах по  SMART-критериям.
• инструменты и техники позволяющие, построить сценарий будущих переговоров.
• решение организационных вопросов ведения переговоров.

Модуль 3:  Определение тактики переговорного процесса. Основные тактические приемы, используемые в переговорном процессе:

• тактика «милого друга»
• тактика «отсрочки»
• тактика «тактика стратагем»
• тактика цейтнота
• тактика вины
• тактика Талейрана.

Модуль 4:  Проведение переговоров методом стратагем (стратагема – это стратегический план ведения переговоров, в котором для противника заключена ловушка или хитрость):

• стратагемы успеха
• стратагемы при равновесии сил
• стратагемы наступления
• стратагемы многосторонних переговоров
• стратагемы совместных действий с третьей стороной
• стратагемы при слабой позиции.

Модуль 5: Невербальный язык переговоров или о чем думает ваш оппонент.

• Влияние внешнего вида на эффективность переговоров
• Невербальная коммуникация в переговорах
• Основные правила ведения переговоров (деловой этикет и его значение)

Модуль 6:  Делаем предложение.

• Основные психологические типы собеседников и эффективные способы работы с каждым
• Техника переговорной волны
• Правила аргументации и контраргументации
• Основные ошибки при аргументации своего предложения
• Способы работы с возражениями

Модуль 7: Обман и манипуляции в ходе переговоров.

• Манипулятивные приемы ведения переговоров
• Способы противостояния манипуляциям
• Управление конфликтной ситуацией.

 Модуль 8:  Итоговый

• Подведение итогов переговоров.
• Техники анализа своего поведения в переговорах.

Методы работы:
лекция, деловые игры, мозговой штурм, групповые упражнения, бизнес-кейсы.